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威尼斯城所有登入网址 保安职业形象的构成

来源:威尼斯城所有登入网址日期:2019/10/31 16:35




        保安职业形象的构成 古人云:“有诸于内,必形诸之外。”万物皆有内外之别,形象亦有内外之分,内在形象与外在形象密不可分,外在形象是内在形象的外化形式,内在形象是外在形象 威尼斯城所有登入网址 的灵魂所在。保安职业形象本质上是一种角色形象,是个人形象的一种。它是保安人员内在形象与外在形象的综合。内在形象是一个人的生理机能、心理特点与常识积累、实践经验及智能锻炼等状况的综合表现,即一个人内在素质的总和。从业人员具有很强的专业性,对录用的保安员进行军体、业务技能等专项培训,经过考试合格取得资格证书后方可上岗,同时还不断加大在岗培训力度,提高保安队伍的整体素质和专业水平。


提升保安形象的途径
一、公安机关严格监督保安业的规范运行。

        《条例》明确规定,公安机关在保安服务业的发展过程中,不充当“办保安”的角色,转而承担监管的角色。这一立法明确了公安机关的职责,也给了保安更多的经营自主权。第一,《条例》中明确规定了公安机关负责保安服务和保安员的行业准入


        标准,保安的设立和保安员的录用要在公安机关进行审核和审查,并需要获得相应的营业执照或者职业资格证书。这一立法对公安机关的工作提出了高要求,公安机关的工作重在落实保安行业的资质审核、经营监督。第二,《条例》中明确了保安服务的


        范围,改变以往保安服务经营混乱、业务交叉的局面,给了保安服务施展才华的平台,这就要求公安机关在严格监管的同时,须为保安行业提供良好的政策或者舆论环境,积极引导保安行业进行产业化经营,鼓励保安走规模化、高科技化的道

路。
二、保安服务引进现代企业管理制度。

        面对国内日益增长的安保服务需求,各种类型的保安服务企业将会在短期内迎来一次大的发展,特别是民营企业和单位自建的保安组织会明显增加。这在客观上对各地保安提出了新的要求。第一,保安要拓展服务领域、实行多元经营,从单纯的门


        卫、巡逻、守护、押运、随身护卫项目拓展到安全检查、安全技术防范、安全风险评估等领域,而不是仅仅开展人防、技防还有犬防。第二,要实施保安的“品牌战略”,建立服务质量高、收费高、待遇高、装备精良的品牌保安队伍,并逐步对此加以推


        广,树立以客户为中心的营业理念,建立三级(、分、大队)定期走访和服务质量反馈制度,经常性地深入基层保安队,定期与驻勤单位主管领导沟通联系,征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见,以客户需求调整工作


        中心,打造保安行业的品牌工程。第三,加紧高级专业保安人才的储备,加大对安全特卫、高级保安、专业保安、技术保安等特色人才的培养,以便承担较高层次的保安服务。第四,聘用经验丰富的教官,加大对保安的职前和日常训练,保证参训人员、时


        间、内容和效果的落实,将培训工作深入扎实地开展下去。第五,健全保安人员的各项保障机制,从薪酬待遇到职业保险,提升保安员的归属感。第六,保安服务要加大对负责人和保安个人的形象公关能力的培养,开展专题讲座,邀请学者,告

知负责人和保安在面对不同的危机时采用的处理程序,做到有备无患。

        保安工作提供的是安全服务,事关千家万户安全和社会和谐稳定。一旦忽视这支队伍的思想工作,产生的后果将不堪设想。近些年来频频见诸报端的保安员监守自盗现象,以及去年接连发生的几起保安员打人致伤甚至致死等事件,除管理工作不到位的原因外,很大程度上是由于保安员思想上出现“偏差”所致。如今,随着时代不断向前发展,“80、90后”的年轻一代已经成为保安队伍中的主力军。这一群体结构的变化,对思想工作提出了更高的要求。“80、90后”们不同于上一代传统的“打工者”,在价值观、人生观上发生了极大的变化。据2011年中华全国总工会发布的一份新生代农民工调查报告显示,他们更注重自我,更注重权益保护,更注重发展前途。 威尼斯城所有登入网址 说到保安辅警,过去很长一段时间内提起保安辅警,保安总是以保安员在民警亲自带领下完成任务才叫辅警,这个说法比较狭隘。反之,凡是保安员从事的社会治安防范工作都应该归纳为保安辅警范畴,无论是保安员从事客户单位的安全防范,还是街道巡逻、守卫、护卫等,都是保安辅警内容的延伸。


三、注重与媒体的互动。

        从现阶段来看,保安与媒体的互动较少,沟通机制不畅通,这方面或多或少影响了对保安职业的宣传力度。在这方面,大家可以借鉴政府发言人机制,在保安领域建立发言人制度,由各地的保安行业协会负责人担当,保持与政府部门及媒体的密


        切联系,及时跟踪和分析媒体及互联站关于保安的舆 威尼斯城所有登入网址 情动态,发现危机苗头马上采取措施。对于在社会上造成较大影响的保安***,面对传媒的甚至诘难,保安要本着诚恳、公开、透明的原则,及时沟通情况,尽快调查处理,并主动与政


        府宣传部门和媒体协调,表明保安对问题的态度和处理的决心,尽量取得传媒和公众的理解和支撑,及时控制影响,将危机的伤害控制在最小范围内。对于经过调查内容属实的报道,要通过强有力的整改措施回应媒体的和质疑,树立良好的保安


        形象,化“危机”为动力,及时通过媒体公开处理结果,消除负面影响;对于经调查不属实的报道,保安行业协会或者保安也要主动应对,迅速通过媒体及时予以澄清或纠正,以正视听,防止负面炒作。在日常工作中,保安服务要注重与媒体



        的经常性沟通,充分利用广播、电视、报纸、杂志、互联等大众传播工具宣传保安工作。可以邀请媒体记者走进保安、走进保安员的日常生活,通过奥运、国庆、世博会等大型活动,宣扬保安在维护社会治安方面做出的贡献,让更多的人了解保安


        这个群体,宣传保安工作,反映保安疾苦,以唤起社会和群众对保安的理解,加深保安与群众之间的情感交流。


        保安员职业道德,就是保安员在保安服务过程中,应当遵守的具有自身职业特点的行为规范。在保安队伍的建设中推行职业道德教育,可提高保安从业人员的业务素质,树立良好的企业形象,增强在市场上的竞争力,进而促进社会效益和经济效益的双赢。保安正规化建设中,开展职业道德教育,学习职业道德常识,可使保安员端正职业思想,树立正确的人生观,增强职业责任心和职业荣誉感;有助于培养保安员爱岗敬业的职业风尚,让的规章制度成为保安员的日常自觉行为;有助于提高保安队伍的管理效率。不同国家由于学问传统、法律制度以及政府职能的差异,导致保安业的业务范围也不同。但一般的服务范围是基本相同的,服务范围可以统称为人防、物防、技防,也可以指一般意义上的看护、押运、安全咨询、社区巡逻、技术预防服务等。在英美等国家,保安业人员的数量一般在警察人数的三倍左右,而在欧洲的一些国家,保安人员的数量比警察要少。

四、保安人员注重自身素质的提高。

        一个人只有正确认识了自己的职业,在职业中获得自我认同和自我敬重,才会在工作中全心付出。常识决定高度,只有做好内功才能实现全面的突破,要改变社会对保安职业的偏见,保安必须重视保安人员自身素质的提高,将人员结构优化作为一个长久


        的工作目标。首先,要做好保安员的思想工作。引导保安员正确认识自己的工作,转变就业观念,强化职业认同感,坚信保安工作也是实现职业目标的一个途径。其次,保安人员要规范日常工作礼仪。注意礼节礼貌、规范着装,从外在形象上下工夫,从自身


        做起,用个人气质感染身边的群众,改变周围群众的看法。最后,保安员要加强自身身体素质、学问素质、道德素质的提高,多学新的技术、新常识,用常识的力量***自己。只有这样多系统共同改进、循序渐进,才能改变整个社会对这一职业的偏见。

五、加强保安行业理论人才的培养。

        由上述的影响因素分析,可以得知,一个行业的理论研究水平高、理论人才多,必能在学术领域依靠话语权获得更多的理论支撑、营造行业良好的社会氛围。这也是行业获得社会认同,扩大吸引力、塑造良好职业形象的有效途径。政府和保安行业组织要


        重视保安行业的学术研究队伍建设,着力培养一批高水平的学术队伍,引导更多的学者进行保安行业的理论研究,同时要创办研究保安行业的学术期刊,促进国内外保安理论学术交流,共同学习西方先进的经营理念,为我国保安服务行业的发展服务。


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